Jótállási ügyintézés
Ezen az oldalon jelentheti be jótállási vagy szavatossági igényét.
Az ügyintézés menete
1. Töltse ki az űrlapot a szükséges adatok megadásával. A *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező.
2. A bejelentés rögzítéséről automatikus visszaigazolást küldünk a megadott e-mail címre.
3. Kollégáink megvizsgálják a bejelentést, és szükség esetén felveszik Önnel a kapcsolatot a további teendőkkel kapcsolatban.
4. Az ügy állapotát a „Visszaküldés ellenőrzése” menüpontban követheti nyomon.
Fontos tudnivalók
- Kérjük, a hibaleírást lehetőség szerint minél részletesebben adja meg.
- A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, csatoljon fényképet vagy videót a hibajelenségről, amennyiben erre lehetősége van.
- A termék visszaküldésével kapcsolatos személyes adatokat kizárólag az ügyintézés céljából kezeljük.
Az elállási joggal, a kellékszavatossággal, a termékszavatossággal és a jótállással kapcsolatos részletes tájékoztatást a Fogyasztóvédelmi Tájékoztatóban találja.
A jótállási igények kezelésével összefüggő adatkezelés részleteiről Adatkezelési Tájékoztatónkban tájékozódhat.
